Каким должен быть курьер?
Курьерские услуги для всех "VezdeБегал", предлагает ознакомится в этой статье с нашим вариантом ответа на этот вопрос.
- Каким должен быть курьер?
- Какими качествами, знаниями должен обладать кандидат на должность курьера?
Курьер — человек , нанимаемый для доставки сообщений, писем, иной корреспонденции, а также небольших отправлений.
Руководители разных областей деятельности отмечают, что курьер является лицом организации. Специалисты по подбору персонала уверены, что эти обстоятельства во многом зависят от конкретных задач и обязанностей, которые возлагаются на курьера. Тем не менее, существуют общие требования, предъявляемых к представителям данной профессии.
1. Ответственность - субъективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия. Курьер должен понимать, что работает с отправлениями, которые содержат материальную, коммерческую или личную ценность. Нужно с уважением относиться к клиентам и соответственно максимально аккуратно и ответственно обращаться с их отправлениями.
2. Пунктуальность - черта характера человека, подразумевающая чрезвычайную аккуратность, систематическое следование правил. В Русской разговорной речи обычно характеризует человека выполнить свои обязательства вовремя, например, появиться к назначенному для встречи времени. Мало кто приветствует опоздание!
3. Вежливость - нравственная и поведенческая категория, черта характера. Под вежливостью обычно понимают умение уважительно и тактично общаться с людьми, готовность найти компромисс и выслушать противоположные точки зрения. Клиенту явно не понравится хамство или не воспитанность. В то же время, курьер должен уметь достойно поставить себя и при необходимости защитить доброе имя самого себя и своей компании.
4. Внешний вид - казалось бы, какая разница, как и во что одет курьер, ведь главное для клиента – безукоризненное выполнение заказа и не более! Но если копнуть глубже и задуматься, а может ли ответственно относиться к своей работе и доверенным отправлениям человек, не придающий значения собственному внешнему виду, то вывод напросится сам собой.
5. Знание города и окрестных населенных пунктов, по которым курьеру необходимо будет перемещаться в процессе выполнения своих рабочих обязанностей. Здесь не требуется особых разъяснений – любому совершенно очевидно, что без знания местности курьер просто не сможет хорошо выполнять свои прямые обязанности, быть элементарно пунктуальным.
Так каким должен быть курьер?
Ответ – ответственным, пунктуальным, опрятным и со знанием города и его окрестностей, умеющим общаться с клиентом.
Телефон: +7 499 347-76-02
E-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Адрес: Москва ул. Плеханова 10а